Aviso Legal

Titular: Javier Peláez Pérez (nombre comercial: FIXEO)
(Madrid)
Teléfono: 694 233 875
Correo electrónico: administracion@fixeotech.com
Sitio web: https://www.fixeotech.com

1. Objeto
Este Aviso Legal regula el uso del sitio web www.fixeotech.com, propiedad de FIXEO.

2. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web son propiedad exclusiva de FIXEO o de terceros autorizados. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

3. Responsabilidad del contenido
FIXEO no garantiza la ausencia de errores ni la actualización constante de los contenidos. El acceso y uso del sitio son responsabilidad exclusiva del usuario.

4. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, cuyos contenidos o políticas de privacidad son responsabilidad exclusiva de sus titulares.

5. Condiciones de uso y contratación
Los servicios ofrecidos se rigen por condiciones particulares. Los precios incluyen IVA salvo indicación contraria. FIXEO puede modificar precios y servicios sin previo aviso.

6. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo disposición contraria de la normativa de consumo.

Garantías

En FIXEO ofrecemos garantía en todas nuestras reparaciones y servicios técnicos conforme a la normativa vigente:

1. Reparaciones y servicios técnicos

   • Todas las reparaciones de equipos electrónicos realizadas por FIXEO cuentan con una garantía de 3 meses sobre la intervención efectuada, a partir de la fecha de entrega del equipo.

   • La garantía cubre exclusivamente la pieza o componente sustituido y la mano de obra asociada, siempre que el defecto vuelva a presentarse sin manipulación externa posterior.

   • No se incluyen daños provocados por:

     • Golpes, humedad, sobretensiones eléctricas o mal uso.

     • Manipulación posterior del cliente o de terceros.

     • Virus, software o actualizaciones que alteren el funcionamiento del sistema.

     • Averías no relacionadas con la reparación inicial.

2. Instalaciones y servicios remotos

   • Las configuraciones, instalaciones y servicios de soporte remoto cuentan con 15 días de garantía funcional, siempre que no se modifiquen los parámetros del sistema.

3. Piezas nuevas y accesorios

   • Todos los repuestos nuevos instalados disponen de 2 años de garantía por defecto de fabricación, conforme a la legislación vigente.

   • FIXEO tramitará la garantía con el fabricante o proveedor, siempre que el producto no haya sido manipulado o dañado.

4. Exclusiones

   • Quedan excluidos los componentes sometidos a desgaste (baterías, conectores, ventiladores, pasta térmica, etc.).

   • La garantía no cubre copias de seguridad, pérdida de datos o configuraciones personales. El cliente debe realizar copia previa.

5. Gestión de garantías

   • Para ejercer una garantía, el cliente deberá presentar factura o parte de trabajo y el equipo en las mismas condiciones en que fue entregado.

   • FIXEO evaluará el caso y confirmará si procede la reparación en garantía sin coste o con presupuesto adicional.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el RGPD?

Es el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), la norma europea que establece cómo deben recogerse, tratarse y protegerse los datos personales de las personas físicas dentro de la Unión Europea. Su objetivo es garantizar tu privacidad y el control sobre tu propia información.

¿Quién lo debe cumplir?

Cualquier empresa, profesional o entidad pública que maneje datos personales de clientes, empleados, proveedores o usuarios.

¿Qué datos se consideran personales?

Se considera dato personal cualquier información que pueda identificar directa o indirectamente a una persona

¿Cómo se protege la información?

Mediante medidas técnicas y organizativas que aseguran la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos

¿Qué es la LOPDGDD?

Es la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

¿Qué es LSSI?